Unternehmen auf der ganzen Welt mussten sich an die Praktiken der Fernarbeit anpassen, darunter auch Unternehmen wie Box, Amazon, Airbnb, Facebook, Google und Microsoft. Selbst traditionelle Organisationen in Bereiche wie Immobilien, Buchhaltung und Kommunalverwaltung mussten sich auf die Fernsteuerung einstellen. Arbeit.

Es gibt jedoch unterschiedliche Niveaus von Fähigkeiten und Fertigkeiten, wenn es darum geht Fernarbeit. Viele neue Telearbeiter gehen davon aus, dass der Zugang zu Tools wie Zoom, Slack, und E-Mail reichen aus, um die Arbeit zu erledigen, aber das ist noch nicht alles.

Automattic, das Unternehmen hinter WordPress, das 35 % aller Websites im Internet betreibt, ist eines der Unternehmen, die sich voll und ganz der Telearbeit verschrieben haben. Automattic hat 1.170 Mitarbeiter die in mehr als 75 Ländern verteilt sind und 93 Sprachen sprechen. Das Unternehmen hat eine Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar und hat bedeutende Übernahmen wie WooCommerce und Blogging-Plattform, Tumblr. Darüber hinaus hat Automattic kein Büro, sondern seine Mitarbeiter fast ausschließlich online zusammenarbeiten.

Matt Mullenweg, der Gründer von Automattic, sprach vor kurzem über die so genannten fünf Ebenen von verteilten Teams. Mullenweg zieht den Begriff „verteilt“ dem Begriff „entfernt“ vor, weil Letzteres impliziert, dass es noch einen zentralen Arbeitsplatz gibt.

Mullenwegs Äußerungen spiegeln wider, was viele Experten über Remote-Arbeit sagen. Mit Der Zugang zu Tools wie Zoom, Slack und E-Mail reicht nicht aus, um Fernarbeit zu gewährleisten. erfolgreich. Hier sind die fünf Ebenen verteilter Teams, die Mullenweg erörterte:

Stufe 1: Nicht-vorsätzliches Handeln

Auf dieser Ebene hat das Unternehmen nichts getan, um die Fernarbeit zu unterstützen. Die Arbeitnehmer können mit ihrem Smartphone und ihren E-Mails auch von zu Hause aus arbeiten und sie können sich in ein paar Sitzungen einwählen. Die meisten Arbeiten werden jedoch aufgeschoben, bis sie wieder in der Stadt sind. Büro.

Ebene 2: Das Büro online wiederherstellen

Dies ist die Ebene, auf der sich die meisten Unternehmen derzeit befinden. Sie haben Zugang zu Videokonferenzsoftware (z. B. Zoom), Instant-Messaging-Software (z. B. Slack) und E-Mail. Doch anstatt die Vorteile des neuen Mediums zu nutzen, stellen die Teams am Ende nach, wie sie im Büro online arbeiten, einschließlich schlechter Angewohnheiten wie langwierige Videoanrufe mit zu vielen Menschen, häufige Unterbrechungen durch Slack und Telefonanrufe und die Beantwortung von E-Mails mehr mehr als 70 Mal am Tag. Auf dieser Ebene wird von den Menschen immer noch erwartet, dass sie von 9 bis 5 Uhr online sind und können sogar einer von ihrem Arbeitgeber installierten Software zur Bildschirmaufzeichnung unterliegen.

Ebene 3: Anpassung an das Medium

Auf dieser Ebene beginnen die Unternehmen, sich an das Medium anzupassen und seine Vorteile zu nutzen. Sie verwenden gemeinsame Dokumente, die für alle sichtbar sind und während der Diskussionen in Echtzeit aktualisiert werden, wodurch das Risiko beseitigt wird von Übersetzungsfehlern und Zeitverschwendung. Wirksame schriftliche Kommunikation wird und die Unternehmen investieren in eine bessere Ausstattung für ihre Mitarbeiter, z. B. in die Beleuchtung für Videoanrufe und Mikrofone zur Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen.

Ebene 4: Asynchrone Kommunikation

Auf dieser Ebene setzen die Unternehmen auf asynchrone Kommunikation, bei der die Mitarbeiter miteinander kommunizieren können ohne dass eine sofortige Antwort erforderlich ist. Dieser Ansatz kann dazu beitragen, Unterbrechungen zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.

Stufe 5: Nirwana

Auf der letzten Ebene haben sich die Unternehmen voll und ganz auf die Telearbeit eingestellt. Sie haben die Arbeit neu gestaltet Prozesse, um die Vorteile des neuen Mediums zu nutzen, und Fernarbeit ist zur Norm geworden. Es gibt keinen Unterschied mehr zwischen Mitarbeitern vor Ort und Mitarbeitern aus der Ferne, und jeder kann von jedem Ort der Welt aus arbeiten.